Discussion de forum

Avatar de Henri777
Henri777
Apprenti sosheur
01-10-2021

Numéro transitoire qui persiste lors de la portabilité

Bonjour,

malgré les manipulations conseillées par le forum, mon ancien numéro ne fonctionne pas sur mon iPhone.(déconnexion iMessage et face Time + reinitlisation réseau).

La portabilité a été réalisée hier.

c'est très gênant puisque j'utilise mon portable pour tous les messages de secours (banque et autres sites...).

Merci de m'indiquer ce que je peux faire.

une boutique Orange est t'elle possible dans ce cas ?

Henri

7 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Henri777 

     

    Si le problème persiste après avoir désactiver iMessage etc .. et tu as attendu 24 h

    puis redémarrer le phone ,si tu en as la possibilité insère la sim dans un autre phone

    met le en marche puis l'insères à nouveau dans ton phone .

     

     

    • Avatar de Henri777
      Henri777
      Apprenti sosheur

      Je n'ai pas attendu 24 h!

      il faut éteindre le téléphone pendant 24 h?

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Le plus souvent, c'est juste le service propriétaire Apple iMessage qui est affecté, le service SMS utilisé par les sites web pour envoyer des notifications fonctionne normalement.

  • j'ai le meme soucis , ma ligne reste tjrs sur le numéro provisoire malgré le portabilité qui a été fait hier.  

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Si c'est LE MEME souci, c'est pas "la ligne" mais "certains services" qui n'ont pas pris en compte le changement de numéro. Il faut préciser quels sont les services affectés : appels voix, SMS, MMS, iMessage (si iPhone), RCS (si Android), autre ?

      • Avatar de Henri777
        Henri777
        Apprenti sosheur

        C'est l'appel voix et les SMS qui ne fonctionnent pas.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Henri777 

    Si vous continuez à faire le même constat à ce jour, je vous propose de voir ça ensemble.
    Je vous incite à m'envoyer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.





    JustineT