Numero définitif pas encore attribué

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que j'ai reçu ma carte SIM pas la poste pour avoir un nouveau forfait, je suis nouvelle cliente. J'ai suivi à la lettre ce que je devait faire pour activer ma carte SIM. Le problème est qu'un numéro temporaire m'a été attribué pour normalement quelques jours le temps de l'activation de ma carte SIM. Après 2 semaines ce numéro temporaire n'a toujours pas été modifié je n'ai donc pas retrouvé mon numéro définitif.