Discussion de forum
[Oppo Find X9 Pro] Impossible d'activer les appels Wi-Fi
Bonjour,
Je viens d'avoir le Oppo Find X9 Pro, c'est un excellent téléphone, sauf que je ne peux pas activer les appels Wi-Fi, le switch ne fait rien et il rebascule automatiquement en off. Je pense qu'il faut activer un truc au niveau Orange pour rajouter (ou whitelister) le téléphone vu qu'il vient de sortir ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour alaghr
Le comportement que vous décrivez (le bouton des Appels Wi-Fi qui reste en position OFF) est généralement lié à un point de compatibilité.
Pour que les services VoLTE et VoWiFi fonctionnent, le constructeur doit intégrer les profils techniques des opérateurs français dans ses mises à jour.À ce jour, certains modèles Oppo récents ne sont effectivement pas encore certifiés chez Orange, ce qui peut empêcher l’activation de ces services, même si le téléphone est tout à fait performant par ailleurs.
🔹 C’est donc bien un paramètre logiciel côté constructeur, et non une option que nous pouvons activer manuellement sur la ligne.
🔹 Une mise à jour future d’Oppo peut tout à fait ajouter la compatibilité — cela arrive souvent pour les modèles récents.
🔹 De notre côté, il n’y a aucun blocage sur votre ligne, ni manipulation possible pour “whitelister” le téléphone.Votre idée de contacter directement le service client Oppo est excellente : ce sont eux qui pourront confirmer la date de prise en charge des profils VoLTE/VoWiFi pour les opérateurs français, dont Orange.
N'hésitez pas à nous tenir informés !!
Excellent début de semaine,Ju🌴
19 Réponses
Comme on l'a dit au dessus, dans ce cas, pas d'autre solution que de changer d'opérateur contre un autre qui est plus flexible.
Le réseau a détecté que votre mobile n'était pas compatible appel wifi et il a automatiquement désactivé l'option sur votre ligne.
PhilippeGPour Quoi elle s'active pendant 2 jours et après rien c'est ça m'a question svp merci
Bonjour Younsizador,
Malheureusement, je n'ai pas de solution à vous proposer.
La liste des mobiles est régulièrement mise à jour avec l'ajout de nouveaux mobiles mais à ce jour, votre mobile n'y figure pas, je suis désolé.
Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
La solution c'est changer de mobile ou d'opérateur.
Si ça vous cause pas de problème la 5G ou...4G achète un nokia 33 10 et garde t cheveux
C'est pas moi qu'il faut insulter car ils n'ont pas de solution à ton problème, c'est Sosh, pas que serve à quelque chose, soyons clairs.
Bonjour Younsizador,
Je suis vraiment désolé mais votre mobile n'est pas compatible appel Wifi chez Orange et Sosh.
Je vous invite à consulter ce lien où la liste des mobiles compatibles est disponible: https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifiJe vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Je connais cette liste Mais moi je veux une solution svp j'étais avec free pendant 6 ans aucun problème pour ça et là ça fait 15 jours je suis avec Orange ça commence les problème.svp faîte quelques choses pour régler ce problème merci
Bonjour j'ai aussi le même problème mais le mardi dernier il marchait les deux options et après ça recommence le disfonctionnement a mon avis ça vient pas de OPPO ça vient du réseau Orange
Bonjour,
Concernant Oppo, il y a un problème plus général, tu remarqueras que les modèles récents ne sont référencés par AUCUN opérateur français. Le problème est probablement plus du côté de la marque qui n'intègre pas les profils opérateur français dans ses firmwares (il ne suffit pas d'avoir la fonction, il faut intégrer les paramètres associés)...
Bonjour,
Comme vous j'étais un peu surprise de ne pas pouvoir activer les appels wifi sur le Oppo find x9 que je viens d'acquérir. Après avoir parcouru plusieurs forums et m'être mise en lien avec mon opérateur Orange, il s'avère que cette fonction n'est pas activable car Orange ne commercialise pas ce portable. Il n'apparaît pas dans la liste des téléphones compatibles.. Je suis déçue car c'est vraiment un atout quand le réseau téléphonique est quasi inexistant à son domicile mais espérons que cela puisse être résolu à un moment donné !! Quoi qu'il en soit cela ne vient pas du constructeur puisque l'option existe bel et bien dans le portable.
Bonne continuation
Bonjour alaghr
Le comportement que vous décrivez (le bouton des Appels Wi-Fi qui reste en position OFF) est généralement lié à un point de compatibilité.
Pour que les services VoLTE et VoWiFi fonctionnent, le constructeur doit intégrer les profils techniques des opérateurs français dans ses mises à jour.À ce jour, certains modèles Oppo récents ne sont effectivement pas encore certifiés chez Orange, ce qui peut empêcher l’activation de ces services, même si le téléphone est tout à fait performant par ailleurs.
🔹 C’est donc bien un paramètre logiciel côté constructeur, et non une option que nous pouvons activer manuellement sur la ligne.
🔹 Une mise à jour future d’Oppo peut tout à fait ajouter la compatibilité — cela arrive souvent pour les modèles récents.
🔹 De notre côté, il n’y a aucun blocage sur votre ligne, ni manipulation possible pour “whitelister” le téléphone.Votre idée de contacter directement le service client Oppo est excellente : ce sont eux qui pourront confirmer la date de prise en charge des profils VoLTE/VoWiFi pour les opérateurs français, dont Orange.
N'hésitez pas à nous tenir informés !!
Excellent début de semaine,Ju🌴
Normalement vous êtes les premiers opérateurs qui sont adaptés a tous les marques de téléphone pas free ou SFR et.. j'étais avec free pendant 6ans aucun problème a ce niveau là mais avec Orange ça m'a choqué
