Oubli activation carte SIM avant portabilite

[Youl85]

Bonjour,

ma portabilité doit avoir lieu avant 15h mais j’ai survolé le mail et n’avait pas vu qu’il fallait activé la carte SIM avant le jour de portabilité 🫣

lorsque je fais le 740 ou le numéro à utiliser depuis un autre téléphone, cela me dit que le numéro porté n’est pas autorisé à utiliser ce service 😞 que puis je faire ? J’ai bien le réseau qui s’affiche, je peux recevoir des appels, mais pas de sms.. ni émettre des appels.

merci par avance 

[G-rom]

Bonjour @Youl85,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[Youl85]

Bonjour 

merci pour votre réponse. Normalement c’est envoyé 😉

[G-rom · Accepted solution]

Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

Je vous invite à éteindre complètement le mobile, ensuite à le rallumer, puis à tester.

G-rom

[Youl85]

Ça fonctionne! Un grand merci pour votre aide et votre réactivité!

Belle journée à vous 

[G-rom]

Ravi d'avoir pu vous aider. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous également  

G-rom