Oubli activation carte sim (portabilité)

[AG1982]

Bonjour,
J’ai oublié d’activer ma carte sim pendant la portabilité.
Pouvez vous m’aider ?
Merci.

[rolandK]

Bonjour @AG1982
Pour activer votre sim

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail
>Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.

[AG1982]

Merci pour votre solution, mais j’ai deja essaye et ca ne fonctionne plus.

[rolandK]

@AG1982
Votre portabilite a lieu quand exactement ?

[AG1982]

hier entre 11h et 15h.

[rolandK]

@AG1982
Refaites l'activation tel que indiqué.

[Nb69003]

J'ai le même problème mais la réponse est que le numéro de tel n'est pas valide, on le demande d'en saisir un autre ou de raccrocher.
La portabilité était entre 15 et 19h
Help
Merci

[AlexandreK]

Bonjour @Nb69003,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro d'appel ainsi que le numéro provisoire

- N° de client

AlexandreK