Discussion de forum

Avatar de llm279
llm279
Nouveau Membre
18-12-2018

Oubli activation carte sim (portabilité)

Bonjour,

 

Ma portabilité a eu lieu hier mais j'avais oublié d'activer ma carte SIM avant.

J'ai fait la démarche pour l'activer ce matin mais mon téléphone ne fonctionne toujours pas :(

Quelqu'un sait ce que je dois faire ?

 

Merci beaucoup d'avance pour votre aide !

11 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    18-12-2018

    Bonjour llm279

     

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ?

    • Avatar de llm279
      llm279
      Nouveau Membre
      18-12-2018

      Bonjour stephrem 

       

      Je ne peux pas tester cette solution maintenant, peut-être ce soir.

      En général ça finit par se faire la portabilité, en étant patient, ou bien il faut faire une démarche supplémentaire du type les appeler etc ?

       

      Merci pour votre aide !

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        18-12-2018

        Vous l’avez activé en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile ?

    • Avatar de llm279
      llm279
      Nouveau Membre
      18-12-2018

      Merci je vais essayer et vous tiens au courant !

  • Avatar de MouradS63
    MouradS63
    Nouveau Membre
    19-12-2018
    Bonjour j’ai le même problème mais en appelant le 0800100740 cela ne fonctionne pas et sur MySosh ni mon numéro provisoire ni mon numéro actuelle que je souhaite conserver ni mon email ne sont reconnu je suis très embêter car je ne peut plus téléphoner
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    19-12-2018

    Bonjour MouradS63 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

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