Oubli d'activation carte sim avant portabilité

[Cesarina6]

Bonjour,

Nouvelle chez Sosh, et n'ayant pas fait attention à cette condition, je n'ai pas activé ma nouvelle carte sim avant la portabilité prévue aujourd'hui, et par conséquent elle ne fonctionne pas après avoir appelé le 740. 

Comment puis-je faire dans ce cas-là ?

Merci beaucoup pour votre aide !

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Cesarina6 

il faudra l’activer demain matin à partir de 8h. 

[JustineT]

Bonjour @Cesarina6 , si vous avez toujours besoin d'assistance ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[JustineT]

Bonjour @Cesarina6 , je n'ai pas eu de retour de votre part. J'espère que tout est rentré dans l'ordre !
Sinon, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Excellente journée,

Ju🌴

[Cesarina6]

Bonjour,

Je vous remercie, tout est rentré dans l'ordre le lendemain matin !

Bonne journée 

[G-rom]

Super, merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom