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fab721
Nouveau Membre
15-07-2026

Oubli d'activation de la carte sim avant portabilité

Bonjour, 

Nouveau chez Sosh j'ai oublié d'activer ma nouvelle carte sim avant sa portabilité prévu aujourd'hui le 15/07 du coup je ne peut plus passer d'appel de sms ect...

Comment je peut me dépanner ?

Cordialement 

3 Réponses

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
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    Bonjour fab721,


    Afin de vérifier votre contrat, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

    Sylvie

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
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    fab721, je vous remercie pour vos informations transmises en privé. 
    J'ai bien consulté votre dossier et je suis désolée mais l'activation de votre carte SIM n'est pas encore possible de mon côté aujourd'hui.
    Je m'en occupe dès demain matin et reviendrai vers vous dans la matinée. Vous pouvez compter sur moi. 😊
    En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne soirée.

    Sylvie

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour fab721, 


    Je reviens vers vous comme convenu et constate que votre ligne est bien activée depuis ce matin.

    N'hésitez pas à me solliciter si besoin.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.🌞


    Sylvie