Panne messagerie

[Line8]

Bonjour,

Ma messagerie ne s'active pas. Quand l'on m'appelle, cela sonne dans le vide, puis ça se coupe en indiquant "ligne occupée".

J'ai un téléphone 2G, mais même quand je mets la carte sim dans un smartphone, cela fait le même résultat.

Merci d'avance

[Fildel · Accepted solution]

Bonjour,

La 2G est en fin de vie, elle ne sera plus disponible d'ici fin 2026 mais ça dépend de l'opérateur et du secteur géographique.
Pour plus d'information voir ici https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/extinction-reseaux-mob...

Bonne journée.

EDIT : c'est la carte SIM et non le téléphone qui indique que vous êtes en 2G.
Par contre pour passer à la 4G ou 5G il vous faudra changer d'abonnement et de téléphone (comptabilité oblige).

[JulienB_]

Bonjour @Line8,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Julien