Paramètres internet pour xiaomi

[Nelsay]

Bonjour,

J'ai changé de téléphone et j'ai pris un xiaomi redmi note 9 pro et depuis je n'ai plus accès à Internet... quelqu'un peut m'aider svp? J'ai déjà redémarrer plusieurs fois mon téléphone, réinitialiser les paramètres apn,je ne sais plus quoi faire... merci beaucoup d'avance pour votre aide

[Thierry-G]

Bonjour @Nelsay,

Les données mobiles sont-elles activées sur votre téléphone?

Thierry-G 

[Nelsay]

Bonjour @Thierry-G ,

Oui 

[RudyN]

Bonjour @Nelsay 

Si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile, rencontrez-vous le même souci ?

RudyN

[Nelsay]

Bonjour @RudyN 

Non.Mon mari a un Samsung et aucun problème avec son téléphone.

[PhilippeG]

Bonjour @Nelsay ,

Qu en est il aujourd hui?

PhilippeG

[Nelsay]

Bonjour @PhilippeG ,

Toujours pareil...mais a priori c'est les Xiaomi

[PhilippeG]

C est un mobile acquis chez Sosh ou Orange ou un mobile nu ?

PhilippeG

[Nelsay]

Bonjour @PhilippeG ,

Je l'ai acheté chez Darty mais il est vendu sur le site de Sosh. C'est le 9 pro

[PhilippeG]

Bonjour @Nelsay ,

Je vous invite à comparer les paramêtres internet de votre mobile avec ceux indiqués dans ce lien et les modifier si c est possible ou recréer un APN avec les bonnes valeurs et voir si ça fonctionne: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

PhilippeG