Parametrage mms

[Cricri 29]

Bonjour je viens d acquérir un Samsung S7 et il m est impossible d envoyer des mms. J ai contacte sosh , j ai bien enregistré tous les paramètres mais rien n y fait . Avant j avais un A3 et jamais eu de problème. Quelq un à t’il une solution? Merci d avance

[SH_gur]

Bonjour, 

Il faut vérifier les paramètres de configuration de ces deux APN, sur le chemain d'accès: 

Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Nom des points d'accès ?
puis tu deverais normalement trouver 

WhatsappMessengerHotstar
Orange Word
Orange mms

voila tu modifie les paramètres APN

[Filouchat]

Bonjour,

J'ai depuis des années cette antiquité qui me donne pourtant toute satisfaction. Sauf que depuis une semaine sans raisons l'envoi et le réception des MMS sont refusés. Et j'ai touché à rien.

J'ai contacté les chat conseiller qui ont paramétrés à distance mon mobile : peine perdue. Ils m'ont fourni une nouvelle carte SIM : pareil!

Ils m'ont conseillé d'aller dans une boutique orange pour voir si c'était pas l'appareil qui était en cause. J'y suis allé et me suis fait jeter comme un malpropre :"Ici c'est Orange! Débrouillez vous avec Sosh"

Je suis par ailleurs pas très doué avec "la technique"

Quelqu'un peut-il m'aider?

[RudyN]

Bonjour @Filouchat

Après vous être identifié sur votre espace client, avez-vous essayé ce lien ?

"Configurer votre mobile"

RudyN

[Filouchat]

Merci RudyN j'ai adopté votre conseil

La fonction MMS est bien rétablie.

SUPER

[Aminatou_K]

Bonjour @Filouchat 

Nous sommes ravis que la fonction MMS ait fonctionné à nouveau!

Merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un bon début d'après-midi

Aminatou