Partage de connexion : accès internet impossible depuis Mac

Question

Bonjour,&nbsp;Nouvellement chez Sosh, je n’arrive pas à accéder à internet via partage de connexion sur mon ordinateur depuis le passage chez sosh. (Depuis iPhone 12 vers MacOS Monterey 12.7)Alors qu’auparavant chez Free, il n’y avait aucun soucis.&nbsp;J’ai déjà tout redémarré, réinitialisé les réglages réseaux.&nbsp;quelqu’un a-t-il une solution ?Merci d’avance&nbsp;

g-rom · Answer

Bonjour Morgan671,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
G-rom

justinet · Answer

Bonjour Morgan671&nbsp; et merci pour ces précisions.Le partage fonctionne-t-il avec un autre équipement ?&nbsp;Pourriez-vous également me communiquer par message privé une adresse mail afin de pouvoir vous envoyer un fichier qui pourrait vous dépanner ?&nbsp;
Ju🌴

julienb_ · Answer

Morgan671&nbsp;Merci pour votre retour en message privé.Un mail contenant un patch de dépannage vous a été envoyé.N'hésitez pas à nous faire un retour.Bonne fin de journée.Julien

morgan671 · Answer

Bonjour, le patch ne se télécharge pas via mon téléphone (mail ouvert depuis le téléphone)

justinet · Answer

Bonjour Morgan671&nbsp;Merci pour votre retour.Je vous ai réservé un créneau téléphonique avec le service expertise. (J'ai pris le premier disponible)Un SMS vous a été envoyé pour confirmation.Si le créneau ne vous convient pas, n'hésitez pas à le modifier en cliquant sur le lien inséré dans le SMS.Tenez-nous informés !&nbsp;Ju🌴

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Partage de connexion : accès internet impossible depuis Mac

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