Discussion de forum

Avatar de Sysyag
Sysyag
Sosheur
22-09-2020

Pas de 4G après activation (Limité en H+)

Bonjour, Depuis activation de la carte SIM Sosh le 12 septembre dernier, mon fils n'a pas accès à la 4G sur son smartphone Samsung J3 2016, au mieux du H+. J'ai souscrit pour moi exactement la même...
Avatar de Sysyag
Sysyag
Sosheur
29-09-2020

Bonjour,

Eh non, les derniers tests n'ont pas été concluants non plus.

Par contre, selon le process du lien, il faudrait mettre : Type d'APN(nom du point d'accès) : default.

Mais le mobile ne propose pas default, du coup j'ai essayé chaque proposition une par une, mais ça n'a rien donné.

Cdt,

Sylvia.

  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    So sosheur
    29-09-2020

    Bonjour Sysyag ,

     

    alors , il reste un dernier espoir avec le rechargement du firmware , je t'envoie un message en MP.

     

  • Avatar de Seb8231
    Seb8231
    Apprenti sosheur
    02-12-2020

    Bonjour Sysyag 

    As-tu résolu ton problème car j'ai exactement le même étant en possession d'un samsung galaxy J3-6 et avant chez Free ?

    Merci.

    • Avatar de Sysyag1
      Sysyag1
      Sosheur occasionnel
      03-12-2020

      Bonjour Seb,

       

      Malheureusement, aucune solution n'a fonctionné pour le portable de mon fils. Il est toujours en H+.

      J'avoue que j'ai lâché l'affaire car il en reçoit un nouveau à Noël.

      Cdt,

      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur
        03-12-2020

        bonjour Sysyag , Sysyag1  ,

         

        avais- tu rechargé le firmware ? 

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