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Avatar de Mariemrng1
Mariemrng1
Mini sosheur
16-03-2025
Résolu

Pas de 4G, partage de connexion, appels wifi depuis changement d’opérateur

Bonjour, 

Depuis le changement d’opérateur, je n’ai plus de réseau internet, ni ne peut avoir accès au partage de connexion ainsi qu’aux appels wifi. 
Les paramètres réseaux ont été réinitialisés. 

j’étais heureuse de revenir sur le réseau orange mais c’est un peu la douche froide car mon téléphone est également utile pour mon travail. Je pars dans quelques jours en vacances, pourriez-vous régulariser la situation afin que je n’ai aucun soucis? 

merci par avance 

  • Bonjour Mariemrng1 

    vous avez bien activé votre carte sim?

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

    pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. 

     

3 Réponses

  • Bonjour Mariemrng1 

    vous avez bien activé votre carte sim?

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

    pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. 

     

    • Avatar de Mariemrng1
      Mariemrng1
      Mini sosheur

      Merci pour votre réponse!

      j’ai désormais activé la SIM est ça fonctionne. 

      mon forfait est bien utilisé pour le personnel, mais il m’aide à me rendre sur mon lieu de travail (transports en commun) d’où la nécessité d’avoir du réseau 😊 

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Y a pas de quoi ^^

        Bonne journée.