Pas de 4g

[Ironm4nu]

J'ai un forfait depuis 3 semaines chez sosh mais je n'ai jamais la 4g. J'ai fait les réglages APN Android plusieurs fois sans que ça change. J'ai un Sony Xperia compact.

Merci

[rolandK]

Bonjour @Ironm4nu
Que voulez vous dire exactement ?

>Vous n'avez accès ni a la 3G ni a la 4G ?
Ou
>Vous avez accès a la 3G mais pas la 4G ?

[Ironm4nu]

J'ai la 3g et h+ mais pas de 4g

[Thierry-G]

Bonjour@Ironm4nu ,

Vous n'avez pas la 4G partout ou à une adresse précise?

Avez-vous activé la 4G sur votre mobile?

Thierry-G

[Ironm4nu]

Oui j'ai activé la 4g et les données mobiles.
Je n'ai la 4g nulle part et je vis à Nantes

[Thierry-G]

Bonjour@Ironm4nu ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[RudyN · Accepted solution]

Bonjour @Ironm4nu

Après analyse il n'y a pas d'incident réseau déclaré ou signalé par d'autres abonnés Orange mobile proche de votre domicile.

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et tester à nouveau.

Tenez-moi informé de l'évolution.

RudyN

[Ironm4nu]

Merci je capte la 4G+ maintenant. Je vais enfin en profiter après un mois d'attente

[RudyN]

Ravi pour vous @Ironm4nu 

Bonne journée 

RudyN

[dolarg]

Bonsoir, j'ai le même soucis de 4g inaccessible.
Je suis actuellement sur l'île d'Oléron et en possession d'un Xiaomi redmi note 4 en global version.
Si vous pouviez voir de votre côté moi j'ai tout essayé au niveau de l'APN et de la réinitialisation.
Merci
Dominique