Pas de réception du QRcode d’activation

[Franck97425]

Bonsoir, j’ai commandé une esim pour passer de YouPrice orange vers Sosh afin de profiter pleinement de la 5g.

la portabilité devait se faire aujourd’hui, mais voilà je n’ai jamais reçu le QRcode d’activation et je suis baladé par le service client Sosh qui me dit que je vais bientôt le recevoir…

pour l’instant je n’ai plus de ligne !

que puis-je faire ?

merci la communauté 

franck

[HéloïseV]

Bonjour @Franck97425,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse