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esim - portabilite - qrcode non recu
Bonjour,
J'ai commandé un forfait Sosh avec portabilité et esim.
J'ai immédiatement reçu les SMS de suivi, et le lendemain un code d'activation esim. Nickel
Aucun mail reçu par contre.
Ma portabilité était prévue le 11 octobre de 15 à 19H.
Inquiet de ne pas avoir reçu de esim, je contact sosh via le chat, malheureusement, la personne ne m'aide pas et me dit qu'il faut attendre la portabilité pour avoir la esim...
Aujourd'hui, rien. Forcément, ma ligne coupe, je n'ai plus de tél.
Contact avec chat de nouveau, pareil, il faut patienter.
J'explique que je n'ai pas reçu de mail, aucun mail. Je demande à changer de mail pour recevoir ce foutu QR Code.
Depuis, rien. Mon interface reste bloqué la dessus :
Petite info, pour pouvoir écrire ce message, j'ai du me créer un compte sosh/orange.
Quand je rentre le mail qui m'a servi pour faire la commande, je ne reçois jamais le code d'activation !! J'ai tenté avec un autre mail, j'ai immédiatement reçu le code.
Mon mail initial marche bien, je recois d'autres mails sans problème. Et je surveille les SPAM régulièrement.
Est-ce qu'une personne peut m'aider, je n'ai plus de ligne mobile !!!
Merci 😓
Carte SIM Activée en boutique. Probleme résolu.
8 Réponses
Et bien sûr, quand j’essaye de me connecter, on me demande de recevoir un code sur mon numéro qui n’est plus accessible… J’ai appelé le 0800100740 plusieurs fois avant la portabilite. Parcours client catastrophique 😢
16:38, toujours pas de carte SIM. Personne n'arrive à m'envoyer un lien avec mon QRcode. Incroyable.
On m'a même recommandé d'aller dans une boutique Orange !! Plus de 24H sans ligne téléphonique.
Si un conseiller SOSH passe par là.
Mon dossier a été transféré au "service" pour qu'il solutionne mon problème. Aucune infos depuis.
Bonjour,
Je n'en sais rien. Je dois aller dans une boutique Orange tout à l'heure pour récupérer une carte SIM. Donc, le problème sera résolu quand ma ligne fonctionnera... Merci de votre message en tout cas ◡̈
Carte SIM Activée en boutique. Probleme résolu.
