Pas de réseau en Angleterre

[Zazou92]

Bonjour la team !

Je suis actuellement à londres et il m est impossible de me connecter sur le net..

J'ai vérifié mes options sur l'application Sosh,j'ai activé les données et l'itinerance... ,Walou En haut à droite, j ai uniquement un R entouré .. savez vous ce que je dois faire please.

[Oolek]

Bonjour, J'ai le même problème que tout le.mo de. Actuellement à Londres et grosses difficultés de réseau. En recherche automatique, ça ne fonctionne pas. En forçant, je me fais jeter des réseaux anglais. 

[JustineT]

Bonjour @Oolek 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[NicolasSosh]

Je rencontre le même soucis

[JustineT]

Bonjour @NicolasSosh 

Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

[JustineT]

Super @NicolasSosh , merci pour ces informations.
Je viens d'effectuer une modification sur vos 2 lignes.
Pourriez-vous :
- effectuer un arrêt/marche de vos mobiles
- si au redémarrage vous n'avez toujours pas de réseau, effectuer une recherche manuelle de réseau puis tester les réseaux qui s'affichent.

Arrivez-vous désormais à accrocher le réseau?

JustineT

[NicolasSosh]

Non le problème reste identique sur les 2 lignes (Nous n'avons jamais rencontré de soucis identique dans d'autres pays d'Europe)

[JustineT]

D'accord @NicolasSosh 

Avez-vous testé tous les réseaux qui s'affichent lors de votre recherche manuelle de réseau?

L'itinérance de données à l'étranger est-elle activée? 

JustineT

[Fabienfp]

Bonjour

Moi aussi j'arrive a Londres et pas data

Pourtant itinérance activée et internet a l'étranger aussi

Que faire?

[RudyN]

Bonjour @Fabienfp,

Je suis désolé de la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre itinérance à Londres, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[SoNam]

Bonjour

Je suis actuellement en Angleterre et il m est impossible de me connecter à internet 

J'ai vérifié mes options sur l'application Sosh,j'ai activé les données et l'itinerance...  

Jai uniquement un R entouré.

Merci de débloquer la situation