Pb envoi et réception MMS

[AnneGe]

Bonsoir
Je suis nouveau client Sosh depuis qs jours
Le réseau téléphonique fonctionne, Le réseau 4g également après avoir configuré l'apn orange world.. J'ai également configuré - plusieurs fois l'apn orange mms, mais rien ne fonctionne. Impossible d'envoyer ou recevoir une photo ou une image..
J'ai un HTC desire 825
Merci pour votre aide

[Jeremy_P]

Bonjour @AnneGe 

Je vous invite à me communiquer en message privé : nom, prénom et n° de ligne Sosh, je vais accéder à votre dossier.

J'attends votre retour.

Jeremy_P

[AnneGe]

merci

A*** G********

06**********

[EDIT : @AnneGe nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]

[Thierry-G]

Bonjour@AnneGe ,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et vous envoyer un MMS sur votre propre numéro pour voir si vous le recevez?

Thierry-G