Perte des fonctions téléphone et SMS en changeant de mobile

[jaglus]

Bonjour

j'avais un nevamini , mais ayant besoin d'un smartphone , j'ai demandé à le changer pour un iphone12

j'ai essayé de l'installer ce matin en utilisant la carte sim du nevamini.

J'ai le wifi fourni par l'air box d'un abonnement let's go.

beaucoup de choses marchent bien , internet , les applications , les mises à jour....

Mais j'ai perdu les fonctions téléphone et et sms !!! ce qui est presque l'essentiel pour moi !  sms de contrôle de sécurité  dans plus en plus de cas !

Je remarque qu'on me demande les données cellulaires , mais c'est mon premier smartphone.

Je ne sais pas si ça a un rapport.

le forfait est le petit forfait sosh 4,99€/mois , sms illimités , 2 heures de telephone et 100Mo + 0,05€/Mo supplémentaire (donc pas forfait bloqué?) , mais avec le wifi de let's go ça devrait me suffire.

Merci de votre aide

[stephrem85]

Bonjour @jaglus 

avez vous du réseau ?

[jaglus]

je suis ignare et pas sûr de savoir ce que signifie avoir du réseau ; j'ai pu charger des app depuis appstore et meme mettre à jour le systeme -> version 15.5

mais cela a du passer par le wifi de l'airbox ( abonnement let's go qui alimente ordinateur , ipad et iphone .

si je coupe wifi , je n'y ai plus acces ni a internet , mais peut-être mon forfait est épuisé , quoique normalement il n'est pas limité , les Mo en plus sont facturés en plus

[stephrem85]

@jaglus 

Avoir du réseau c'est voir affiché orange sur l'écran de votre mobile.

Voir ici

https://support.apple.com/fr-ca/HT207354

[jaglus]

j'ai le symbole wifi ( j'ai reconnecté wifi de l'airbox)

mais je n'ai pas les barres du symbole réseau

donc je n'ai pas de réseau

en effet si je coupe wifi je n'ai plus acces à internet ni appstore , par exemple

[stephrem85]

@jaglus 

Quand vous eteignez et rallumer votre mobile le code pin vous est bien demandé ?

[jaglus]

oui , le code pin , après le visage suffit

2 questions me viennent à l'esprit:

1) pourrais-je avoir mis la carte sim à l'envers?

2)la rubrique réglages - données cellulaires propose exclusivement l'ajout d'un forfait cellulaire , où on me demande une adresse SM-DP+ et un code d'activation : cela pourrait-correspondre à mon forfait sosh 067****** qui n'aurait pas été installé ?

[stephrem85 · Accepted solution]

Vous pouvez tester d'enlever et de remettre la carte sim. 

A moins que la sim soit trop vieille il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.

[ziv]

Bonjour,

Si le code PIN de la SIM est demandé, c'est que la SIM est reconnue et dans le bon sens.

Le menu "ajout d'un forfait cellulaire", c'est pour l'eSIM, ça ne s'applique pas aux SIM physiques.

Au passage, ne JAMAIS mettre son numéro personnel dans un message sur le forum public !

Le mobile en question est neuf, d'occasion ? Il fonctionne avec une autre SIM (Orange de préférence) ?

A terme, je conseille de passer sur un forfait avec data. Devoir utiliser un second appareil pour avoir l'accès Internet va vite être peu pratique (deux appareils à transporter, à charger, etc...).

[jaglus]

honte à moi , j'avais mis la sim la puce en bas !

une fois à l'endroit , j'ai eu un sms me donnant un lien pour finir la configuration.

c'est quand même drôlement bien fait !

merci de votre suivi

comment trouver le chat ? le chat de Schrödinger ?