Discussion de forum
Plus de 4g sur Apple Watch
Pouvez-vous faire une restauration de votre iPhone et me dire si les appels Wifi et la VoLTE s'activent car ces services sont bien présents sur votre ligne depuis le 28/07.
Thierry-G
Je viens de mettre en place la VoLTe et les appels wifi sur votre ligne, ces 2 services seront actifs d' ici 24 à 48h.Merci de faire un arrêt/marche du mobile suivi d' une réinitialisation dess réglages réseaux.Quand les 2 services seront activés vous pourrez jumeler votre Apple watch en suivant ce lien: https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/apple-watch/
PhilippeG
Sosh-Apple Watch, je vis un cauchemar... Toujours pas de réponse au problème!
Résumé des épisodes précédents:
Episode 1:
J'achète une Apple Watch 4G, et je prends le forfait Sosh Mutli-Sim.
Ça fonctione.... 15 jours...
Au bout de 15 jours, alors que le forfait Multi-Sim est activé, la montre n'accède plus du tout à la 4G, un comble!
Je poste un message ici, avec copie écran: forfait activé sur l'appli Sosh... non reconnu par l'appli Watch et par la montre.
Quelqu'un du SAV Sosh me demande mes coordonnées afin de pouvoir intervenir... et puis rien, aucun changement (il faut dire que le message qu'il m'a demandé de lui envoyer avec mes infos de contrat est toujours en mode "non lu"... depuis le 2/8...)
Ou plutôt si...
Episode 2:
Nouveau message sur la montre " Orange a désactivé les appels 4G sur votre compte".
Hein?
Au lieu d'un service augmenté de l'option Multi-Sim, voilà un service diminué de la 4G.... ******.
Nouveau message de l'appli Watch: tout réinitialiser...
Episode 3:
Alors j'écoute la recommandation et je plonge: réinitialisation intégrale de l'iPhone, paramétré comme "nouvel iPhone" avec toutes les galères de réinstallations et reparamétrages que cela suppose + réinitailisation intégrale de la Watch + résiliation du forfait Mutli-Sim, pour pouvoir tout reprendre à zéro, depuis le départ.
Episode 4:
Pour repartir donc sur du neuf intégral après un reset total, impossible de réactiver le forfait Multi-Sim qui n'apparait plus dans l'appli Sosh!
Comment on fait, là? Y a-t-il quelqu'un du SAV Sosh qui pourrait réactiver cette option souscrite, et résiliée unqiuement pour résoudre le problème posé par la perte de connexion 4G de la Watch du fait d'Orange-Sosh??
D'avance, merci! 