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JC78530
Mini sosheur
05-03-2018

Plus de carte SIM et plus d'accès au compte client

Ma carte SIM étant HS, SOSH vient de m'en renvoyer une nouvelle. Mais je ne parviens pas à l'activer car je n'ai plus accès à mon compte client dont j'ai perdu le mot de passe. En effet, pour réinitialiser ce mot de passe, on me propose uniquement de m'adresser un sms sur mon portable ... qui n'a plus de carte SIM !! Que faire ?

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    0800100740

     

    ou

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
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