Discussion de forum

Avatar de Karine23
Karine23
Apprenti sosheur
30-08-2020

Portabilité? Problème envoi reception SMS etc...

Bonsoir à tous J'ai un gros souci avec mon abonnement, depuis la portabilité effectuée normalement vendredi 28 août, je ne peux plus recevoir d'appels ni envoyer ou recevoir de sms. Impossible d'av...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
30-08-2020

Bonjour Karine23 

 

avez vous bien activé votre sim comme indiqué dans les mails de sosh et le livret de bienvenue ??

  • Avatar de Karine23
    Karine23
    Apprenti sosheur
    31-08-2020

    Oui je l'ai activé par internet.

    Je me suis même mise à douter en voyant les posts.

    D'ailleurs j'ai même réessayer par téléphone mais ca ne fonctionne pas...

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      31-08-2020

      Dans ce cas

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

      Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

       

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

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