Portabilité entrante uniquement

[CJ91]

Bonjour,

j'ai demandé la portabilité de 3 numéros, toutes devaient être effectives aujourd'hui.

Activations SIM faites dimanche.

Résultat OK pour deux (portabilité prévue entre 11h et 15h, ça a fonctionné)

KO pour le troisième, la portabilité était prévue entre 15h et 19h, pour le moment (19h10) je peux recevoir des appels sur le numéros porté mais aucun appel sortant possible.

Dans mon espace client ce mobile apparait avec le numéro temporaire (jamais utilisé), les 2 autres apparaissent correctement avec le numéro porté.

Merci de votre aide

[stephrem85]

Bonjour @CJ91 

parfois la portabilité prend plus de temps que le créneau horaire indiqué. 
patientez. 

[G-rom]

Bonjour,

Je vous invite à m'envoyer dans un message privé (lien ci-dessous) les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

[CJ91]

Ça avance peut être, le numéro dans l'interface de gestion Sosh est le bon.

Appels entrants toujours ok

Appels sortants toujours KO

A suivre

[CJ91]

Raté, le numéro dans l'interface est repassé au numéro temporaire

[JustineT]

Bonjour @CJ91 

Concernant les appels sortants, je viens de faire le nécessaire, Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à faire un nouvel essai. Qu'en est-il à présent?

Pour votre numéro temporaire sur votre espace client, qu'en est-il aujourd'hui?

JustineT

[CJ91]

Bonjour JustineT

Merci pour votre action, c'est ok dans l'interface de gestion, pour le redémarrage ça sera fait ce soir.

Je vous tiens au courant

[JustineT · Accepted solution]

Très bien. J'attends donc votre retour.

Excellente journée,

JustineT

[CJ91]

Tout es ok maintenant, merci

[PhilippeG]

Bonjour @CJ91 ,

C est parfait je vous souhaite une très bonne journée

PhilippeG