Portabilité et numéro provisoire sur iPhone

[AmandineCK]

Bonjour, je viens de réaliser une portabilité entrante chez Sosh en date du 1er mars. Tout est ok au niveau des appels, par contre gros soucis au niveau sms. Je ne reçois pas les sms qu on m'envoie et quand j'en envoie moi-même c'est le numéro provisoire qui apparaît !

Quelqu un aurait une idée pour m'aider svp ? Merci d'avance 

[Johann 67]

Salut @AmandineCK 

Si tu possèdes un iphone  désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise

le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche puis refait un essai.

S'il s'agit d'un autre mobile voir via les paramètres de l'application message que

tu utilises et tu désactives la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .

[JustineT]

Bonjour @AmandineCK 

Les explications données par @Johann 67 (que je salue et remercie au passage) vous ont-elle permis de sortir de cette situation?

JustineT

[AmandineCK]

Bonjour et Merci pour votre aide ! Je viens de désactiver réactiver le service et cela fonctionne. Merci pour réponse rapide et pertinente. 

[AmandineCK]

Bonjour ! Oui merci parfaitement. 

[JustineT]

Parfait @AmandineCK , je suis ravie pour vous

N'hésitez pas si besoin !!

Excellente journée,

JustineT