Discussion de forum
Résolu
Portabilité infructueuse émission d'appel impossible et data 4G/5G KO depuis 5 jours
Bonjour,
Je sollicite l'aide d'un conseiller Sosh pour débloquer une situation post-portabilité.
Références dossier :
N° commande : M220***********
10 avril : souscription du forfait Sosh ave...
jpc1948
Vous avez activé votre carte SIM après la portabilité, ce qui explique que les restrictions soient encore présentes.
J'ai effectué les actions nécessaires de mon côté. 📱 Patientez quelques minutes, puis éteignez et rallumez votre téléphone pour tester vos services.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez la moindre difficulté. Bonne journée !
Jey
G_remy
Webconseiller
WebconseillerBonjour jpc1948,
Pour vous accompagner au mieux concernant la portabilité de votre ligne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de la ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle de votre téléphone. ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey