Discussion de forum
Portabilité non active
Bonjour Tif15,
Je vous remercie de nous avoir confié vos coordonnées en privé.
Comme mentionné par rolandK, l'activation de votre carte SIM ne peut pas se faire le jour même de la portabilité. Celle-ci doit être effectuée soit avant, soit après le transfert de votre ligne.
Rassurez-vous, dès demain matin, vous pourrez l'activer facilement directement depuis votre espace client ou en composant le 740 depuis votre ligne.👉Espace Client Sosh - Activer votre carte SIM en ligne
Je vous propose de conserver votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous à partir de lundi afin de m'assurer que votre ligne est bien active.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle fin d'après-midi et un bon week-end.☀️
Céline
Bonjour rolandK
C'est à dire que je devrais à nouveau contacter ce numéro en 0800 demain c'est bien ça ?
L'activation de ma Sim est donc impossible aujourd'hui ?
Demain matin ,a partir de 8h.
Composez le 0800100740 depuis une AUTRE LIGNE FIXE OU MOBILE.
Tapez le numéro de mobile PORTÉ.Puis patientez (ne pas taper 1).
Puis tapez 0
Puis dites SIM
Puis dites NON
Puis dites OUI
Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"
Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
Enfin, essayez de passer un appel.
