Exemple : Activer ma carte SIM
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Bonjour
Nous venons de souscrire (et changer d opérateur) à 2 offres Sosh.
Ma portabilité s'est bien effectuée le jour J comme prévu en appelant le 740 etc et j'ai bien retrouvé mon numéro d'avant ! ... Mais pas pour ma fille. On a appelé le 0800 pour activer sa carte sim, mais message comme quoi impossible, que ce soit du fixe ou de son mobile! et lorsqu'on appelle le 740, on n'a plus le message d'activation de carte sim, mais "taper 1 pour facture" etc... comme si tout était OK Or elle n'a pas retrouvé son numéro d'avant et possède toujours le numéro temporaire Sosh! Que faire !!??? merci pour votre aide
Merci pour cette réponse, mais comme je l'ai indiqué, je l'ai déjà fait d'un fixe! on me demande code confidentiel sur facture, les 13 chiffres de carte et après tout ça... on me répond que cette opération ne peut être effectuée! J'ai essayé également de mon portable (c'est pour le portable de ma fille)... même message comme quoi impossible!
rsque je tape le numéro porté (celui que ma fille aimerait récupérer) cela me dit.... ce numéro n'est pas autorisé à acceder à nos services!
Oui elle arrive à appeler avec le num temporaire et oui elle a un Iphone. Ok merci, elle effectera cela ce soir ... à suivre ... merci bcp pour votre aide
Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !
Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !