Portabilité numéro et activation

[Martinette85]

Bonjour,
Nouvelle chez Sosh, j’ai gardé mon ancien numéro. La portabilité a été faite ce jour. Je n’avais pas activé la SIM avant et maintenant je me retrouve sans réussir à me connecter au site via mon numéro ou adresse mail.
Si j’appelle le 3976 il me dit que mon numéro n’est pas un numéro orange..... pour info je n’ai pas d’autres numéros français à disposition des quels pouvoir appeler un numéro pour activer le mien.
Merci pour votre aide
Martinette

[AlexandreK]

Bonjour @Martinette85,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[Martinette85]

Bonjour,
C’est bon finalement, merci!

[AlexandreK]

Bonjour @Martinette85,

Merci pour le retour

Bonne fin de journée,

AlexandreK