Portabilité puis plus de connexion internet

Bonjour, j'ai changé d'opérateur et donc été en portabilité le 21/04. 

Je n'ai pas du tout utilise le numéro provisoire mais depuis, certains contacts me demandent si j'ai changé de téléphone puisqu'ils reçoivent mes messages avec le numéro provisoire de portabilité. Hier j'ai essayé de joindre Sosh, impoo sauf par l'application en chat où l'on m'a transmis en lien un tuto en rapport avec mon Xiaomi redmi note 8 pro : j'ai donc désactivé le chat dans les message mais ensuite la personne m'a dit d'aller dans mes paramètres, " connexion et partage", " réinitialiser les réseaux wifi, mobiles et bluetooth" puis d'éteindre et de rallumer mon téléphone sauf que depuis c'est pire encore parce que j'ai n'ai plus du tout d'internet si je ne suis pas connectée en wifi. Une belle m...!

Auriez-vous une solution svp c'est très handicapant.