Portabilité qui ne fonctionne pas

[Delphine0809]

Bonsoir,

Je vous contacte car la portabilité de ma ligne fonctionne que sur le numéro temporaire.
Je ne recois pas les sms et je ne peux pas appeler quelqu’un.
Mon numéro normal ne fonctionne pas, je suis bloquée avec mon numéro temporaire.
Comment faire s’il vous plaît?
Je suis bien en 4G, chez Orange mais je veux recevoir les appels sur mon ancien numéro.

Merci :(((

[Chamalow]

Bonsoir @Delphine0809

Inutile de multiposter !  Voir les réponses déjà apportées.

https://communaute.sosh.fr/t5/Portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-mobile/Pas-de-4G-pas-de-portabilit...

[Delphine0809]

Bonsoir

Non je n’ai pas activer la Sim...
J’ai mis ma Sim samedi alors que la portabilité était vendredi...
Que faire?
Merci!

[stephrem]

Bonjour @Delphine0809

il faut appeler le 0800100740 pour activer votre sim. 

[Macha123]

Ça ne fonctionne pas 

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile.

Tapez le numéro de mobile porté.

Puis patientez (ne pas taper 1)

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT

Celui ci se trouve dans le courriel intitulé "Bienvenue chez Sosh"

Puis faites un redémarrage de votre mobile

Enfin, essayez de passer un appel

(astuce fournie par @rolandK)

[JaziaA]

Bonjour @Macha123 @chantoine 

Avez-vous solutionné votre demande avec la procédure détaillée de @chantoine ?

Jazz

[remarque]

Bonjour

ne fonctionne pas , j'ai essayé le n° provisoire puis celui que je gardais , la réponse est les n° ne sont pas bon

[JaziaA]

Bonjour @remarque 

Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement ?

Jazz