Problème 4g Edenwood

[Ycos]

J'ai changé de portable pour un Edenwood W55hd mais il ne veut pas se connecter ni au réseau 3g ni au réseau 4g malgré la configuration APN.
J'ai un forfait 4g et je captai la 4g avant changement de téléphone.
Que faire?

[ziv]

Bonjour,

C'est tout de même très exotique, comme marque...

Il a déjà fonctionné ? Il fonctionne avec une autre SIM ?

[Ycos]

Je n'ai pas d'autre sim et c'est la marque d'électro depot.
Je ne capte que le réseau GSM (2g), donc très lent sur internet

[Thierry-G]

Bonjour@Ycos ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

[Ycos]

Même pas en message privé?

[labougeotte]

Bonjour @Ycos

Expressément en message privé.
Cliquez sur le nom du conseiller.
En haut à droite, dans pour me contacter, cliquez sur envoyer un message privé...

[Ycos]

Après changement de portable chez Electro Dépôt, rien de changé.
Je viens de commander une nouvelle carte Sim, je verrai si ça marche et vous tiendrai informé.

[Magali_K]

@Ycos 

Très bien, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Magali