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HydraFSAT
Aspirant sosheur
09-03-2021

Problème / Réseau dégradé

Bonjour, 

 

Depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes réseaux sur mon téléphone, que cela soit le réseau internet ou mobile. Étant en distanciel pour mes cours de faculté, il m'est indispensable d'avoir une bonne connexion. Que cela soit chez moi ou à l'extérieur, le réseau est très dégradé. Les manipulations sur l'application sosh n'y changent rien. J'aimerais une solution durable.


Cordialement, 

 

Adrien

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour HydraFSAT

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de HydraFSAT
      HydraFSAT
      Aspirant sosheur

      Malheureusement, aucun bouton n'est disponible pour chattez avec un conseiller. Voyez par vous-même : 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Essayez avec un autre navigateur.

        Il ne faut pas avoir de bloqueur de pub.