Discussion de forum
Problème activation carte SIM
Bonjour,
Il y a un gros soucis pour activer ma carte sim. Quand je le fais en ligne cela ma dit qu'il y a un problème d'activation de ma carte SIM et quand j'appelle le 740, je rentre mes codes clients et ça raccroche immédiatement!
Pouvez vous activer ma ligne s'il vous plait?
Merci
Bon j'ai réessayé à l'instant et ça a fonctionné. Je ne comprends pas pourquoi🤷♂️mais merci de votre retour
12 Réponses
Bonsoir Julayou1
As-tu demandé une portabilité de numéro ? Si oui, à quelle date devait avoir lieu la portabilité ?
Bonjour,
Oui j'ai demandé une portabilite de numéro et elle a eu hier
Bon j'ai réessayé à l'instant et ça a fonctionné. Je ne comprends pas pourquoi🤷♂️mais merci de votre retour
Bonjour j'ai exactement le même soucis et pourtant aujourd'hui encore cela n'a pas marché au téléphone. J'ai bien reçu ma carte. Même l'activation sur internet ne mène à rien puisqu'il s'agit d'utiliser son nouveau numéro sosh, alors que je conserve mon ancien numéro. Si un conseiller pouvait m'aider en message privé svp
Bonjour G-rom ,
J'ai le même problème. Je n'arrive pas à activer ma carte SIM.
La portabilité c'est faite ce midi et lorsque j'appel le service client une fois rentré mon numéro client cela raccroche systhématiquement.
Quelqu'un peut m'aider svp ?
Merci
Bonjour GROUSSEAU35
C'est normal, l'activation doit être faite avant le jour de la portabilité (cela vous est indiqué par au moins 2 vecteurs différents).
Il faudra patienter ou contacter : https://assistance.sosh.fr/
Bonsoir GROUSSEAU35
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT
