Discussion de forum

Avatar de Rafkh
Rafkh
Sosheur occasionnel
16-11-2018

Problème au paiement de la carte SIM 5€

Bonjour à tous,

 

J'ai souscris à l'offre mobile 50GO à 9.99€ mais j'ai été bloqué à l'étape de paiement de la carte SIM car le système de paiement du site était hors service.

 

Malheureusement n'ayant pas pu complété ma commande je n'ai pas de compte et ma commande n'a pas été prise en compte.

 

Cependant j'aiélectroniquement signé le contrat et reçu le mandat de prélèvement SEPA.

 

Dois-je refaire une commande en repartant de zéro?? si oui j'ai un peu peur qu'on me prélève 2 fois pour un seul abonnement...

 

Merci d'avance à tous!

 

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-11-2018

    Bonjour Rafkh

     

    si vous n’avez pas reçu de confirmation de commande (spams vérifier ?) recommencez. 

  • Avatar de Rafkh
    Rafkh
    Sosheur occasionnel
    19-11-2018

    Hello!

    J'ai recommencé ce matin et j'ai toujours la même erreur :(

     

    Quelqu'un aurait il une idée please ?

     

     

     

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    19-11-2018
    Pouvez vous essayez avec un autre navigateur ?
  • Avatar de Rafkh
    Rafkh
    Sosheur occasionnel
    19-11-2018

    Salut!

     

    J'ai essayé de changer de navigateur mais le problème survient aussi bien sur Chrome que Firefox

     

    :VisageEnLarmes:

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      19-11-2018

      Dans ce cas essayez de voir avec le tchat. 

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