Discussion de forum
Problème connexion réseau allemand
Bonjour effectivement. Je suis nouvelle cliente Sosh et absolument pas au fait des us et coutumes sur un forum...
Connaisez-vous un moyen simple et efficace pour contacter Sosh? J'ai essayé plusieurs numéros de téléphone (en vain), je ne trouve ni e-mail, ni de service de chat et je dois m'avouer bien perdue et franchement un peu déçue de ne trouver nulle part une information aussi simple.
Pensez-vous pouvoir m'aiguiller dans la bonne direction s'il vous plait?
Merci.
Oui stephrem, j'ai bien l'itinérance activée sur mon mobile. Ma ligne a été activée vendredi dernier et j'étais en Allemagne dimanche soir et hier mais je n'ai jamais eu de signal. Mon téléphone n'a raccroché le réseau Orange qu'en retraversant la frontière. Rien non plus en redémarrant mon téléphone une fois en Allemagne.
Si votre dossier n'a pas encore été homologué cela peut expliquer pourquoi vous n'avez pas de réseau en Allemagne.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h