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grault1
Sosheur occasionnel
10-07-2020

Problème débit internet mobile

Bonjour,

J'ai consommé la totalité de ma consommation internet mobile mensuelle. J'ai donc acheté 2Go supplémentaires hier (09/07/2020). Aujourd'hui (10/07/2020), le débit est toujours réduit, alors que j'ai reçu un sms me confirmant que l'offre avait été activée. Pouvez-vous me dire quand cette offre sera opérationnelle ?

Cordialement

1 Réponse

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour grault1,

    Je serai ravi de vous apporter mon aide. Je souhaite vous informer qu' effectivement, si du débit réduit à déjà été consommé, et que vous achetez un Pass internet de 2GO, ce dernier sera déduit de ce Pass.

    AlexandreK