Problème d'installation de Mobile Connect

Bonjour Hulotte94 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Bonjour Hulotte94,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Hulotte94 Merci pour votre retour en message privé.

Pouvez-vous préciser si vous vous connectez avec une adresse mail ou bien le numéro de mobile en tant qu'identifiant, et si les difficultés persistent, pouvez-vous nous fournir les dates et heures auxquelles vous avez rencontré l'incident, ainsi que le message d'erreur affiché?

Julien

Hulotte94 Merci pour votre retour.

Pouvez-vous m'envoyer plusieurs horodatages liés aux tentatives de connexion?

Julien

Hulotte94 Merci pour votre retour, les informations sont transmises.

Nous revenons vers vous dès qu'une réponse nous est apportée.

Julien

Bonjour,

avez -vous du nouveau au sujet de mon impossibilité d'utiliser Mobile Connect?

Merci.

Bonne soirée.

Bonsoir Hulotte94 

A ce jour, l'analyse est en cours, et nous reviendrons vers vous dès la réponse de l'équipe technique.

Merci pour votre patience.

Julien

Hulotte94 Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous surveillons tout de même votre dossier :Content:

Julien

Bonjour,

je suis également dans ce cas, mobile connect ne fonctionne plus, après plusieurs essais de réinitialisation cela ne marche pas , je ne reçois même pas le code pour effectuer la remise en route de ce service.

je suis passé hier en boutique mais il n'ont pas de solution.

merci pour votre aide,

cordialement,

Bruno.

Bonjour Bruno7872,

Je suis navré que vous rencontriez un problème avec mobile connect.
S'agit-il de votre espace client mobile ou internet ?

PhilippeG