Bonjour,
Suite à un changement de forfait de bouygues vers Sosh, j’ai demandé la portabilité de mon numéro qui s'est faite hier le 12/12/24. J’ai opté pour une eSIM.
J’ai bien reçu un QR code ainsi qu’un numéro temporaire. J’ai attendu le délai nécessaire pour que la portabilité s’effectue, et, effectivement, aujourd’hui mon téléphone ne capte plus le réseau de mon ancien opérateur, mais je ne capte pas non plus celui de Sosh correctement!…
Sur mon espace client Sosh, tout semble en ordre : ma carte eSIM est indiquée comme activée.
Par exemple je peux appeler mes nièces mais pas mon neveu, ni mes parents sur leur fixe ou leur portable. Par ailleurs, je n’ai pas internet sur le téléphone.
Auriez-vous une solution à me proposer pour résoudre ce problème ?
Merci beaucoup
DCF 456
(Autre chose étrange lorsque je vérifie mon service mobile sur le téléphone il est toujours noté à l’entrée données mobile APN Bouygtel)
