Discussion de forum
Problème de portabilité et aucune réponse d’un conseiller sur le chat
Bonjour,
Je me permets de mettre un message ici car suite à l’activation d’une e SIM (un peu tardive le jour de la portabilite) la carte esim n’est rattaché à aucun numéro
La portabilite a bien été faite (sur l’application c’est le numéro porte qui s’affiche) mais quand on essaye d’envoyer des messages ou appeler rien n’y fait ça ne fonctionne pas.
Lorsque je demande de l’aide sur le chat de l’application je n’ai aucune réponse même en attendant plusieurs heures.
Merci d’avance pour votre aide
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Leannegyd
essayez de réinitialiser les réglages réseaux.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour Leannegyd,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
G-rom
