Discussion de forum

Avatar de Damien025
Damien025
Sosheur
09-02-2022

Problème de réception 4G

Je viens de souscrire chez sosh et pour bien commencer je ne reçoit pas la 4g problème de réception peux t on resilier l'offre pour cause de non réception internet 

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Déjà, avant d'envisager de résilier, il peut être utile de contacter le service clients Sosh pour voir s'il y a quelque chose qu'ils peuvent faire.

     

    Sinon, tu n'as pas à te justifier pour résilier. La résiliation d'une offre mobile est sans frais. Par contre, si tu résilies sans portabilité du numéro, tu perds ton numéro d'appel.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Damien025 

    Je vous propose de voir ça ensemble? 

    Pouvez-vous me communiquer par message privé l'adresse à laquelle vous rencontrez des difficultés?



    JustineT

    • Avatar de Damien025
      Damien025
      Sosheur

      A ce jour le problème n'est toujours pas résolu je me demande si je suis le seul à avoir ce problème sur le 02500 hirson ? Cela commence vraiment à être penalisant

      • Avatar de Damien025
        Damien025
        Sosheur

        Cela fait un mois que j'ai souscrit chez sosh et je n'ai toujours pas de 4g sur ma ville suis je le seul à avoir ce dysfonctionnement ? Je suis sur le ****** hirson 

        [EDIT : Merci [@ Damien025] de ne pas afficher de données personnelles en public].

         

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Damien025,

    Je viens de vous envoyer un message privé, je vous invite à le consulter.

    Bonne journée

    RudyN