Discussion de forum
plus de réception
Bonjour,
depuis le 31/08 nous n'avons plus de réception réseau et 4G, nous ne pouvons pratiquement plus avoir de conversation téléphonique, quand à l'utilisation de la 4G pour internet, musique... c'est devenu impossible. Que faire ???
Bonjour,
Vous pouvez consulter le suivi des pannes ici :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
17 Réponses
- chantoineTop Contributeur
Bonjour,
Vous pouvez consulter le suivi des pannes ici :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
- Laubon38Sosheur junior
Bonjour,
oui mon téléphone fonctionne très bien ailleurs que chez moi, et 3 téléphones sont en cause. Mon tél pro forfait orange à les mêmes symptômes, et un autre tél forfait youprice orange même symptômes
- G_remyWebconseiller
Bonjour Laubon38,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone. ⬇️Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey - Thierry-GWebconseiller
Bonjour Laubon38, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
- G_remyWebconseiller
Aucune perturbation réseau n'est détectée à votre adresse pour le moment. Si vous captez un minimum de réseau, pouvez-vous lancer un test depuis l'application MySosh et nous partager les résultats ? 📶
Cela nous permettra d'y voir plus clair et de vous aider au mieux.
Jey
- Laubon38Sosheur junior
j'ai pu faire un test avec l'application my sosh jeudi 24/09 à 17h04, voici le résultat ☹️
- Laubon38Sosheur junior
en intérieur
- Laubon38Sosheur junior
en intérieur, dans une zone où nous avions suffisamment de réseau pour regarder la tv avec le téléphone en partage de connexion internet et où nous pouvions téléphoner.