plus de reseau

Bonjour cath83260 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 
Je vous prie de nous excuser pour cette situation. 

Les unités d'intervention de votre secteur ont bien été alertées de la situation.

Nous sommes en attente de leur retour. Dès que nous l'aurons nous ne manquerons pas de revenir vers vous. 

Nous allons suivre votre dossier. 

Max 

Bonjour cath83260,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Bonjour, je viens de recevoir un SMS me demandant de prendre RDV. pour qu'un technicien viennent sur place.  Fait. pour le 16 juin. Je pense que cette intervention aurait pu être programmée dès le départ. Pensez vous qu'il soit possible d'avancer ce RDV ? j'ai posé la même question dans le chat. Je ne sais pas si je parle à un robot ou à une vraie personne. Dans tous les cas, je n'ai vraiment pas l'impression que mon cas soit pris au sérieux. Est ce normal de nos jours de laisser quelqu'un dans réseau pendant 3 semaines minimum ? 

Je pensais que avec Sosh je serais mieux aidée que ça. 

Cdlt

Catherine 

Bonjour cath83260 

Je viens de vérifier les disponibilités pour une intervention et effectivement, je vous confirme que la première date disponible est pour le 16/06.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Bonjour cath83260, 


Nous n'avons pas eu de vos nouvelles suite à notre dernier échange. Si vous avez encore besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner. 😊


N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider. Belle journée à vous !

Michel

Bonjour,

j'ai RDV le 16 juin, je patiente donc. 

Cordialement

Catherine

cath83260,

Nous reviendrons vers vous, après cette intervention faire le point avec vous.

Michel

Bonjour cath83260,👋

Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier, et je vois que votre Livebox n'est pas connectée pour le moment.

Avez-vous pu échanger avec le technicien Orange ?

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée,
Sarah

Bonjour cath83260,


Je viens de voir que votre Livebox est connectée depuis hier ! 😊 Est-ce que tout refonctionne bien de votre côté ?

Je reste à votre écoute.

Valentin