Problème de réception Sosh/Orange

[olhomme]

Bonjour,

Je constate une dégradation sensible de réception sur mon téléphone Portable à mon domicile. Réception d'appel qui tombe 2 fois sur trois sur la messagerie. Et quand l'appel abouti, conversation hachée, voir inaudible sur Hem (59). MP pour plus de précisions sur l'adresse.
Sosh (Orange) peut-il regarder afin d'améliorer (problème technique ???, Zone blanche ???).
Si pas d'amélioration sensible, je vais malheureusement devoir prendre un autre opérateur.
Je suis aussi chez Orange avec mon téléphone Professionnel, et c'est exactement le même constat.

Merci à vous.

Olivier

[Eric97422]

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait mobile.

Dans mon foyer c est le 2ème.

Le 1et fonctionne très bien.  Mais  en ce qui me concerne ma ligne personnelle.

J ai l'impression de parler avec une radio,  ça coupe tout le temps....

[PhilippeG]

Bonjour @Eric97422 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[renarddu68]

Ce n'est pas mon sujet! j'ai un soucis appel wifi