Discussion de forum
Problème de résiliation
Bonjour Zeide,
J'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion.
Rassurez-vous j'ai fais le nécessaire en résiliant la totalité de votre offre Mobile SOSH. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
En ce qui concerne le remboursement, je vous invite à revenir vers nous une fois que vous aurez reçu votre facture de clôture, cela nous permettra de savoir le montant exact.
Est-ce que tout est bien clair pour vous ?
Excellente journée à vous.
Mathilde
Bonjour.
J'ai demandé la résiliation de mon offre Sosh Mobile pour le 20/09/2021.
J'ai reçu un message de confirmation pour cela.
J'ai contacté le service client plusieurs fois, car cela ne se produisait pas.
Sans aucune surprise, cet abonnement est toujours en cours.
Je suis toujours débité, alors que j'aurai dû obtenir un remboursement du trop payé.
Que pouvez-vous faire pour corriger cela ?
Cordialement.