Discussion de forum
Problème eSim et Sim
Bonjour, Sur mon samsung S21, j'ai rencontré 2 problèmes liés à ma carte sim. Plus aucune carte sim n'est reconnue. Je l'ai essayé sur un autre téléphone: RAS J'ai testé une autre sim sur le S21: ...
Bonjour Pauluxtucru
Merci pour ces précisions.
Effectivement à ce stade, la seule solution serait de renouveler votre SIM.
2 possibilités pour ça ; soit vous rendre en boutique Orange munit de votre pièce d'identité,
Soit en commander une via votre espace client.
Cocnernant le mobile, a-t-il été acheté chez nous (afin d"éventuellement faire fonctionner le SAV)?
Ju🌴
Merci pour votre retour.
Le mobile n'a pas été acheté chez vous, malheureusement.
En revanche, je ne tiens pas à repayer 2x10€ pour l'eSim puis la sim en magasin. Y a-t-il moyen d'éviter cela ?
Merci