Problème entre Bouygue et Sosh [redirection d'appel]

[MATTMATT83]

Bonjour

j'ai rencontré dernièrement un problème. Avec mes redirections d'appel.

Quand quelqu'un de chez Bouygue m'appelle et que je ne réponds pas ou que je suis déjà en ligne avec quelqu'un il lui dit échec de l'appel. Si je lui raccroche au nez, il va bien sûr le numéro redirigé. Ceci est survenu que vers un numéro Bouygue vers Sosh ou orange. De Orange a Sosh ça marche. C'est que le r"seau Bouygue a orange ça ne marche pas.

Avez-vous une solution pour régler mon problème ?

Cordialement

Matthieu

[PhilippeG]

Bonjour @MATTMATT83 ,

Avez vous fait une portabilité récemment de Bouygues vers Sosh?

PhilippeG

[MATTMATT83]

Bonjour @PhilippeG

Non et je n'ai jamais été chez Bouygue.

[PhilippeG · Accepted solution]

Pouvez vous annuler tous les renvois d'appels en composant le ##002# puis touche Appel et refaire un test ensuite?

PhilippeG

[MATTMATT83]

@PhilippeG  je viens de faire le ##002#, le numéro Bouygue tombe bien sur la méssagerie sosh.

Et j'ai réésayé de remettre mon renvoie d'appel et ça à l'air de fonctionner de nouveau. Merci beaucoup.

Mais quel est la difference entre le ##002# et ##004# ? 

[PhilippeG]

Ravi que votre problème soit résolu.

Voici la différence:

Désactiver tous les renvois ##002#
Désactiver les renvois conditionnels ##004#

Bonne journée à vous

PhilippeG