Problème: les correspondants de certaines lignes fixes ne m'entendent pas

[pdeoliveira]

Bonjour,

Depuis quelques jours, les correspondants de certaines lignes fixes ne m'entendent pas quand ils m'appellent ou que je les appelle depuis mon mobile (forfait à 24.99€). Le problème n'existe qu'avec certaines lignes fixes.

Merci d'avance pour votre aide.

Pascal

[ReSsan]

Bonjour @pdeoliveira,

Commencez par vérifier l'installation de votre ligne fixe, pour cela veuillez suivre les différentes étapes de ce lien.

Je reste à votre disposition si besoin.

[pdeoliveira]

Merci pour votre réponse. Le problème est dans l'autre sens. Je suis sur mon mobile (forfait Sosh) et mes correspondants sur des lignes fixes. Et ce sont eux qui ne m'entendent pas.

[ReSsan · Accepted solution]

Bonsoir @pdeoliveira,

Désolé, j'ai mal lu ! :S

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseaux (APN) par défaut de votre mobile ?

Manip': Paramètres / Réseau de données mobiles / Nom des points d'accès / Roue édentée / Rétablir les paramètres réseaux par défaut

Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & essayez d'appeler un ami pour lui demander s'il y a du changement. 

[pdeoliveira]

Merci. Ca semble marcher. Pourvu que ça dure 🙂

[ReSsan]

Pas de soucis @pdeoliveira, n'hésitez-pas à refaire la manipulation si vous avez de nouveau ce souci.