Problème message d'accueil sur mon répondeur

[TM08]

Bonjour,
je rencontre des soucis depuis le changement de mon message d'accueil sur messagerie vocale Sosh. Depuis que j'ai changé mon annonce d'accueil celle-ci ne s'actualise que partiellement et garde mon ancien message alors que j'ai bien validé la mise en service du nouveau message. Je pense qu'il y a un bug technique car je tombe sur le bon message lorsque mon mobile est éteint mais lorsque mon mobile est allumé les gens tombent sur mon ancien message que j'ai supprimé de ma messagerie. Avez-vous une solution svp ? C'est assez urgent car j'attends des appels profesionnels et mon ancien message est assez immature. Merci pour votre aide.

[Thierry-G]

Bonjour @TM08,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de messagerie vocale. Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée .

Thierry-G

[Thierry-G]

Je vous remercie pour les informations, pouvez-vous me communiquer le prénom du titulaire de la ligne svp??

Thierry-G

[TM08]

********titulaire de la ligne

• [EDIT : Merci [@TM08] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[TM08]

Cédric 

[Thierry-G]

Je vous remercie. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne et de votre messagerie vocale. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste?

Thierry-G