Problème portabilité - Imessage et facetime

Bonjour,
J’ai récemment rejoint sosh en bénéficiant de la portabilité de numéro. J’ai activé la sim avant la date de portabilité donc avec un numéro temporaire
Depuis que la portabilité a été effectuée, mes messages (imessage) et facetime restent paramétrés sur l’ancien numéro
J’ai bien désactivé les 2 options sur mon iphone x, réinitialisé les réglages réseau, mis une autre sim active mais à chaque fois sans succès
Pouvez vous m’aider svp? Je précise qu’il n’y a pas de problème sur les appels et messages classiques